Bouwen aan een professionele IT organisatie - 2e jaar
USG People The Netherlands bestaat uit een veelheid aan merken , vanuit de multi-brand strategie, waarbij elk merk haar eigen IT-omgeving had. In 2007 is de start gemaakt om een professioneel shared service center voor de IT dienstverlening in te richten.
In 2008 is de professionele basis gelegd voor de organisatie. In 2009 moet er worden doorgebouwd op dit fundament met meer oog voor omgevingsmanagement, sourcing en innovatie.
Best Year Yet (BYY) is ook voor het 2e jaar ingezet om ondersteuning te geven aan deze volgende stap in het proces. Het proces van BYY heeft via een goede evaluatie van 2008 helder gemaakt waar de aandachtspunten komen te liggen voor 2009.
Door continu het compacte BYY-jaarplan – met 10 doelen – aan alle medewerkers te communiceren heeft BYY enorm bijgedragen om de gehele IT organisatie in lijn te brengen en focus te houden. Ook in het 3e jaar is BYY ingezet om op specifieke plaatsen de organisatie te versterken.
De ontwikkeling van het MT en meerdere teams in de organisatie zijn stappen gemaakt in het vergroten en zichtbaar maken van de toegevoegde waarde voor de werkmaatschappijen. Er zijn concrete resultaten, zoals:
- Een positieve perceptie van onze omgeving.
- Hoge klanttevredenheid.
- Succesvolle projecten.
- Innovaties voor de business.
Rene Bos, Directeur IT Services van USG People
“Best Year Yet is een belangrijk programma geweest in de ontwikkeling van onze IT-organisatie. Elke keer als er een workshop of follow up heeft plaatsgevonden bij een team, zien we een positieve verandering. Bij mijn komst halverwege 2009 was ik aangenaam verrast over het teamwork in het MT, wat mede een verdienste is geweest van Best Year Yet. Jan is de trainer en hij brengt iets extra’s in het programma. Hij kan aansluiting vinden op alle niveaus, van mijn MT tot puur technische afdelingen. Daarbij overziet hij de dynamiek tussen al die niveau’s. Ik heb Jan regelmatig gebruikt als klankbord en daarbij heeft hij een heldere visie wat voor mij veel waard is. In de Best Year Yet bijeenkomsten gebeurt atlijd wel iets bijzonders waardoor de impact voor de teams nog eens extra vergroot wordt.”
